OpenAI 推出 ChatGPT Work:可跨应用自主工作的 AI 智能体
阅读原文· openai.comChatGPT Work 把代理能力真正派发给了普通用户,配合插件、定时任务和电脑控制,这是 ChatGPT 从问答工具迈向自主完成复杂工作的关键一步。但我更关心 GPT-5.6 的推理提升到底多大,案例里没给数字。
OpenAI 发布 ChatGPT Work,一个能跨应用和文件收集信息、将复杂项目分解为小步骤独立完成并持续工作数小时的 AI 智能体。它内置 Codex 技术,目前每周超 500 万用户使用 Codex,其中超 100 万用于非软件开发场景。ChatGPT Work 由今天同步推出的最新前沿模型 GPT‑5.6 驱动,具备多步骤推理和按模板生成材料的能力。该功能今天起面向 Pro、Enterprise 和 Edu 计划推出,未来几天扩展至 Plus 和 Business 计划。桌面版 ChatGPT 在所有计划(含免费版)中提供 Chat、Work 和 Codex 模式,且 Codex 应用已合并至新的桌面应用。
ChatGPT Work 是一个智能体,能够在你的各类应用和文件中执行操作,必要时可连续数小时专注于一个项目,并将目标转化为完成的工作成果。
隆重推出 ChatGPT Work,这是 ChatGPT 中的一个智能体,可帮助你承担更具挑战性的任务。它能够跨应用和工作流程收集信息,创建表格、幻灯片、文档和网络应用等成品,并通过将复杂项目分解为更小的步骤并独立完成这些步骤,持续数小时处理复杂项目。
凭借内置的 Codex 技术,ChatGPT 如今已能超越回答问题的范畴,在网页端、移动端和桌面端真正完成实际工作。每周有超过 500 万人使用 Codex。尽管它最初是面向开发者的编程智能体,但现在已有超过 100 万人将其用于软件开发之外的工作,这表明其能力可以支持更广泛的任务类型。
为了更好地管理这些任务,ChatGPT Work 由我们最新的前沿模型 GPT‑5.6 驱动,该模型也于今日同步推出。GPT‑5.6 使 ChatGPT 在多步骤任务的推理能力以及根据你的模板和参考文件创建材料方面达到了业界顶尖水平。
学习使用 ChatGPT Work 的最佳方式是交给它一项你已非常熟悉的任务:分析月末预算差异、将原始资料转化为营销活动简报,或为销售会议做准备。你可以跟踪其进度、回答问题、调整方向,并批准重要操作。
你甚至可以要求 ChatGPT Work 通过单个请求接管整个工作流程。例如,它可以将客户研究转化为活动简报,利用该简报创建营销素材,并在每一步都保持上下文连贯的情况下,针对不同市场调整这些素材。
即使你不在电脑或手机旁,ChatGPT Work 也能通过定时任务持续推进项目。例如,它可以独立将来自 Microsoft Teams 和 Slack 的新消息转化为更新后的文档或幻灯片,然后与你的团队分享重要变更。
在早期测试中,我们已看到 ChatGPT Work 如何拓展用户的能力边界:
使用 ChatGPT Work 构建了一套可重复的系统,用于每月审核数千条销售线索。该系统追踪了客户在 Zapier 的 CRM、电子邮件及其他工具中的接触点,发现了后续跟进中断的环节,并生成了每周高管仪表盘,突出显示被遗漏的销售管道,揭示了七位数的潜在销售额。
Angela Ferrante,Zapier 企业营销主管
使用 ChatGPT Work 将每月的手动发布检查转变为可重复的工作流程。它审查了发布计划、Jira 任务和上市时间表,标记了缺失步骤、阻碍因素和权责不明之处,并生成了带有来源依据的报告,指明负责人和后续步骤,使他从支持一位产品经理扩展到支持大约 50 位产品经理。
Vaneet Seth,RingCentral 研发效率经理
在该航空公司制定五年计划期间,使用 ChatGPT Work 将其乘客体验与竞争对手进行比较。他向 ChatGPT 提供了一个待评估的客户旅程和一份竞争对手航空公司名单,然后要求它研究每家航空公司提供的服务,评估维珍在哪些方面领先或落后,并构建一个可供其团队审查和完善的数据集——将数周的分析工作缩短至数小时,帮助团队决定未来五年的投资方向。
Nathan Bolt,维珍大西洋航空数字产品主管
使用 ChatGPT Work 自动化了 GTC(NVIDIA 全球大会)的准备工作,取代了此前消耗他约 40% 会前时间的 Excel 工作流程。ChatGPT 追踪了哪些客户账户已注册、计划了哪些会议以及现场销售团队的准备情况;会后,它综合了数百场会议记录和客户会议纪要,以评估 GTC 是否实现了目标,使团队能够将两周的复盘时间用于讨论发现,而非整理数据。
Will Daney,NVIDIA 上市经理
OpenAI 内部近 100% 的团队,包括财务和销售部门,现在都在使用 ChatGPT Work 和 Codex 来加快工作速度、承担更具挑战性的任务,并将更多时间用于服务客户。
在销售领域,ChatGPT Work 将一次探索性对话,在 24 小时内转化为针对关键任务问题的定制化概念验证——而这一过程通常需要数周时间。ChatGPT 整理了会议记录,将请求转交给解决方案架构师,并与技术团队协作,从而让销售负责人能够专注于客户,扮演高价值的咨询顾问角色。在财务领域,ChatGPT Work 通过帮助团队查找源数据、将其导入 Excel 或 Sheets、进行数据对账、创建幻灯片并验证结果,将月末结账和预测工作从数天缩短至数小时。这让财务团队有更多时间理解预测中的变化、解释变化原因,并就公司下一步行动向管理层提供建议。
在网页端和移动端,ChatGPT Work 今日起面向 Pro、Enterprise 和 Edu 套餐用户推出。未来几天内,将陆续向 Plus 和 Business 套餐用户开放。在 ChatGPT 桌面应用中,Chat、Work 和 Codex 功能在所有套餐(包括 Free 套餐)中均可使用,并已在全球范围内支持 Windows 和 Mac 下载。
ChatGPT Work 的设计旨在让你无论身处何地,都能持续推进任务。你可以要求它从手机端启动一项任务,在移动中审阅草稿,或在会议间隙检查一个长时间运行工作流的状态。当你回到办公桌前,可以在网页端继续同一项工作。
为了提供更强大的体验,ChatGPT 桌面应用现在更进一步。在桌面上,ChatGPT 可以利用你的本地文件和应用程序来完成工作。对于基于网页的工作,ChatGPT 新增的内置浏览器使其能够接入网站、工具和在线文件,为你提供一个推进工作的统一入口。
从今天起,Codex 应用将与新的 ChatGPT 桌面应用合并。Codex 依然是面向开发者和技术专业人士的强大编程智能体,现在其核心工作流中新增了多项能力,包括在差异对比中进行内联编辑、在侧面板中进行拉取请求审查、更快的计算机使用能力(由 GPT‑5.6 驱动),以及支持在单个项目中管理多个代码仓库。
要开始使用 ChatGPT Work,请通过插件连接你日常工作所依赖的工具和上下文环境。
插件可将 ChatGPT 连接到各类应用与系统,例如 Slack、Microsoft Teams、Google Drive、SharePoint、电子邮件、日历、CRM、项目追踪器以及其他内部工具。ChatGPT 会根据你的提示词自动判断何时调用插件,但你也可以通过在提示词中输入“@”后跟应用名称,来指示 ChatGPT 从特定应用中提取上下文。全新的统一插件目录将所有插件汇集于一处,ChatGPT 还能在对话过程中为你推荐相关插件。
一旦你的应用和工具连接完毕,ChatGPT 便能理解你的意图,从相关来源获取信息,创建文档、演示文稿和分析报告,并在后台持续优化草稿,而你始终掌握最终控制权。
我们还推出了 ChatGPT 中的 Sites 功能(公开测试版)。借助 Sites,你可以将工作成果或创意想法转化为交互式网站或网页应用,并通过 URL 与团队分享或公开发布。Sites 适用于创建实时仪表盘、项目追踪器、发布日历、原型、内部门户以及交互式报告等场景。你可以在 ChatGPT 内部直接测试所构建的 Sites,并为项目引入最新的网络上下文。当底层信息发生变化时,ChatGPT 也能对 Sites 进行更新。
ChatGPT Work 能够帮你处理重复性任务,让你腾出精力专注于更具影响力的工作。
定时任务功能让你可以要求 ChatGPT 执行一次性操作、按计划或事件触发时重复执行,或随时间推移监控变化。
定时任务可以利用你已连接的应用和浏览器来:
每周查看新的 Slack 更新,并刷新周期性会议议程。每天早上检查网站和仪表盘,汇总变化并发送报告。监控新的客户反馈,将反复出现的主题转化为优先处理的产品创意。当通过电子邮件收到新的反馈时,更新演示文稿。
你始终掌控着 ChatGPT 与你协作的方式。你可以决定它能访问哪些内容、何时需要向你汇报,以及何时需要获得你的批准才能执行操作。随着优先级的改变,你可以随时审查进度并调整工作方向。
在桌面端,ChatGPT 现在内置了一个浏览器,帮助你在线收集信息、使用基于网页的工具,并在同一处完成基于网页的工作的优化。
你可以让 ChatGPT 调研市场、对比来源、从网站提取信息,或者在应用内打开并优化来自 Google Workspace 和 Microsoft 365 的文件。它可以利用浏览器引入新的上下文,跨网页执行操作,并在你审阅和指导结果的同时,持续推进工作。
在桌面端,“计算机使用”功能让 ChatGPT 能够代表你操作电脑,在后台跨应用、工具和浏览器执行任务——包括点击、打字以及将文件移动到指定位置。你可以将其用于一次性任务,或作为计划任务的一部分,当重复性工作包含在电脑上的操作步骤时使用。
我们也在更新 Chrome 扩展程序,使其能够直接在 Chrome 侧边栏中使用 ChatGPT。这些能力建立在我们从 Atlas 以及那些帮助我们理解智能体工具如何让基于浏览器的工作更有用的用户身上所学到的基础上。我们将开始逐步淘汰独立的 Atlas 浏览器,并向用户分享如何过渡到 ChatGPT 的相关信息。
ChatGPT Work 开箱即用,适用于各类工作:它能够利用每个团队选择连接的应用、文件和工具,支持复杂的工作流程。以下是我们看到的跨团队实际用例:
即使 ChatGPT 为你的团队承担更多实质性工作,你的组织仍能保持控制权。ChatGPT 建立在 ChatGPT Enterprise 的安全、隐私、合规及工作空间管理基础之上。企业版和教育版管理员可以集中管理谁拥有访问权限、ChatGPT 可以使用哪些公司上下文、它可以连接哪些工具,以及它可以执行哪些操作。合规 API 可大规模提供对 ChatGPT Work 对话和操作的可见性,以支持企业监督。
控制措施针对不同环境量身定制。在网页端,管理员可以管理对插件和已连接工具的访问权限,配置云环境的浏览器使用和网络访问,并限制已连接系统中的敏感操作。在桌面端,ChatGPT Work 基于 Codex 的企业治理模型和管理员控制功能,将企业级安全防护扩展到涉及本地文件、应用、浏览器和工具的工作中——包括用于管理智能体网络访问的策略。
自动审查通过使用我们最先进的模型,在涉及已连接工具和 API 的重要操作发生前进行审查,从而增加了一层额外保护,有助于防止敏感信息的未授权共享。在对抗性红队测试中,自动审查阻止了 100% 试图提取受保护数据的行为,包括审查模型在训练期间未曾见过的攻击方式。
ChatGPT Work 今日起在网页端和移动端开始推出,首先面向 Pro、Enterprise 和 Edu 用户,并在未来几天内扩展至 Plus 和 Business 用户。更新后的 ChatGPT 桌面应用今日起在全球范围内面向 Mac 和 Windows 用户开放,Chat、Work 和 Codex 功能对所有套餐用户(包括 Free 用户)均可使用。
如果您已在使用 Codex 应用,可以像往常一样进行更新,它将变为新的 ChatGPT 桌面应用。开发者可以在打开桌面应用时将 Codex 设为默认视图,并选择 Codex 标志作为应用图标。桌面版 Codex 项目仍可通过 ChatGPT 移动应用随时随地访问。现有版本的 ChatGPT 桌面应用将更名为 ChatGPT Classic。
ChatGPT Work 专为比典型聊天请求更长时间、更复杂的工作而设计,因此其使用方式有所不同。使用量会随所需工作量而变化,更复杂的任务可能会消耗您套餐中更多的已包含使用量。ChatGPT Work 遵循与 Codex 相同的使用结构。
ChatGPT Enterprise 和 Edu 的管理员还可以在管理控制台中设置支出控制,以便在采用规模扩大时管理 ChatGPT Work 的使用情况。管理员可以通过设置工作区级默认值、配置群组限制、为需要更多容量的个人创建单独覆盖额度,以及根据用户提交的项目详情和理由来审核额外积分请求,从而在不广泛提高限制的情况下支持跨团队的高影响力工作。
这是迈向 ChatGPT 更广阔愿景的第一步——在这一愿景中,智能将超越回答问题,帮助每个人将他们最宏大的想法变为现实。